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이용안내

민원처리 인터넷 공개시스템에서는 중앙부처, 시도, 시군구가 동일한 형태로 민원을 접수, 처리, 공개 할 수 있는 표준화된 시스템을 구축하여 실시간으로 민원인에게 민원사무처리절차, 민원처리기준, 관계법령 등 제반 민원사무처리와 관련된 정보를 국민이 인터넷으로 서비스 받을 수 있도록 하였습니다.

민원사무절차에서는 신청한 민원에 대하여 처리예정절차가 표시되어 민원인이 신청한 민원에 대하여 직접 행정기관을 방문하지 않고도 가정이나 직장 등에서 시간과 장소의 제약을 받지 않고 민원서비스를 받을 수 있습니다.

자기민원찾기

민원인이 신청한 민원에 대하여 신청인성명과 비밀번호를 가지고 곧바로 자신의 민원처리 과정을 볼 수 있는 기능입니다.

자기민원 보는 법

그림 1

1. 왼쪽 메뉴에서 '자기민원찾기'를 선택합니다.
2. 오른쪽에 보이는 그림 '민원인확인' 화면이 나타납니다.
3. 민원인의 신청인성명과 신청시 지정한 비밀번호를 입력합니다.
4. 입력후 아래의 '확인'버튼을 누릅니다.

그림 2

1. 민원공개 화면이 보여집니다.
여기에서는 자기 민원만 보여집니다.
2. 민원사무명을 클릭합니다 --> 해당 민원의 상세내용이 나타납니다.

그림 3

1. 민원처리 상세내용이 보여지는 화면입니다.
이 화면에서는 현재 자신의 민원처리 현황을 상세히 보실 수 있습니다.
2. 화면 아래 부분의 붉은색/푸른색 볼을 클릭하시면 해당 처리절차의 상세화면이 보여집니다.
<그림 4> 참조.

그림 4

1. <그림 3> 에서 '접수'라는 빨간색 볼을 클릭했을 때 화면입니다.
- 빨간색/파란색 볼은 모두 상세화면으로 링크가 되어있습니다.
  - 예정절차에 있는 처리절차 중 진행/완료된 절차입니다.
  - 예정절차에 없었지만 처리과정 중 생겨난 절차입니다.
  - 예정절차에 있는 처리절차 중 현재 진행중인 절차입니다.
  - 예정절차에 있는 처리절차 중 현재 진행중인 절차입니다.

민원처리공개

깨끗하고 투명한 민원행정을 구현하고 민원인에게 신뢰성을 주고자 민원처리공개에서는 허가, 인가, 승인, 면허, 특허 질의, 건의, 이의, 진정 등의 9가지 유형의 민원을 민원접수에서 부터 처리결과까지의 전과정을 인터넷에 공개합니다.
공개되는 민원은 민원인 누구나 열람하실 수 있고 차후 본인의 민원신청시 참고자료로도 활용 하실 수 있습니다.